Política de envio

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in NutraSelect. Hier finden Sie alle Details dazu, wie Ihre Bestellung den Weg zu Ihnen findet.

1. Versanddienstleister

Um eine sichere und effiziente Zustellung in Deutschland zu gewährleisten, arbeiten wir mit den zuverlässigsten Logistikpartnern zusammen. Sobald Ihre Sendung das Zielland erreicht, wird sie in der Regel durch folgende Dienstleister zugestellt:

• DHL

• Deutsche Post

• Hermes (in Ausnahmefällen)

2. Lieferzeitraum

Da wir unsere Produkte direkt von spezialisierten Produktionsstätten weltweit versenden (Dropshipping), gelten folgende Zeiträume:

• Bearbeitungszeit: 2-5 Werktage.

• Zustellungszeit: 10-20 Werktage. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

3. Sendungsverfolgung

Wir wissen, dass Sie Ihre neuen Fitness-Produkte so schnell wie möglich in den Händen halten wollen.

• Nach dem Versand erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail.

• Bitte beachten Sie, dass es bei internationalen Sendungen einige Tage dauern kann, bis der Status nach der ersten Ankündigung aktualisiert wird.

4. Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

Sollte der Zusteller Sie nicht persönlich antreffen:

• Wird das Paket oft bei einem Nachbarn abgegeben.

• Oder in einer nahegelegenen Postfiliale oder einem Paketshop zur Abholung hinterlegt (in der Regel 7 Tage Lagerfrist).

• Sie erhalten in diesem Fall eine Benachrichtigungskarte in Ihren Briefkasten.

5. Mehrere Pakete

Um die Lieferzeit so kurz wie möglich zu halten, versenden wir Produkte einer Bestellung manchmal in separaten Paketen, falls diese aus unterschiedlichen Lagern stammen. Es fallen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten für Sie an.

6. Transportschäden

Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle. Sollte ein Paket äußerlich beschädigt bei Ihnen ankommen, vermerken Sie dies bitte beim Zusteller oder verweigern Sie die Annahme. Kontaktieren Sie uns bei Problemen umgehend unter support@nutraselect.com.